利用規約

Terms of Service

利用規約

無人セルフ脱毛サロン elfi

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、 無人セルフ脱毛サロン elfi(以下「当店」といいます。)が 提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の 利用条件を定めるものです。

利用者は、本規約、店内に掲示する注意事項、 利用マニュアルおよび予約・決済画面に表示される条件を確認し、 同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。
  2. 利用者が予約、決済または入室を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。
  3. 当店が公式LINE、ウェブサイト、予約画面、決済画面または店内で案内する事項は、本規約の一部を構成します。

第2条(利用登録・契約)

  1. 利用者は、当店が指定する方法により、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
  2. 登録情報に虚偽、誤りまたは不足がある場合、当店は予約の取消し、利用停止または契約解除を行うことがあります。
  3. 登録情報に変更があった場合、利用者は速やかに当店へ連絡するものとします。
  4. 月額プランの契約は、利用者が申込みを行い、当店指定の決済が完了した時点で成立します。

第3条(予約・決済・入退室)

  1. 予約および事前決済は、原則として当店指定のLINEおよび予約・決済システムから行います。
  2. 予約完了後、当店指定の方法で入室用パスコードその他入室に必要な情報を通知します。
  3. 入室用パスコード、予約情報またはアカウント情報を第三者へ開示、転送、共有または貸与してはなりません。
  4. 予約者本人以外の利用、無断での同伴、予約人数を超える利用は禁止します。
  5. ペア利用は、対象プランまたは当店が認める予約に限ります。
  6. 予約時間より前の入室および予約時間終了後の滞在はできません。
  7. 店舗はレンタルオフィス内にあるため、共用部で他の施設利用者とすれ違う場合があります。

第4条(利用時間・予約枠)

  1. 1回の利用時間は、各プランまたは予約画面に表示された時間とします。
  2. 利用時間には、入室、着替え、準備、照射、清掃、片付けおよび退室までのすべての時間を含みます。
  3. 遅刻した場合でも、利用終了時刻の延長はできません。
  4. 通い放題プランは、原則として1日1回まで利用できます。
  5. 月額プランで同時に確保できる予約は、原則として1件までです。
  6. 予約枠、営業時間、設備点検、休業その他の事情により、希望日時に予約できない場合があります。

第5条(利用方法・安全管理)

  1. 利用者は、利用前に当店が用意する利用マニュアルおよび注意事項を必ず確認するものとします。
  2. 利用者は、自らの責任において、体調、肌状態、照射部位および出力レベルを確認するものとします。
  3. 同一箇所への過度な重ね打ち、禁止部位への照射その他マニュアルに反する操作は禁止します。
  4. 目、まぶた、粘膜、傷、炎症、ほくろ、濃いシミ、タトゥー、アートメイクその他マニュアルで禁止する部位には照射しないでください。
  5. 異常な痛み、熱さ、赤み、かゆみその他の異常を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。
  6. 利用後は、指定された方法で機器および使用箇所を清掃し、備品を元の位置へ戻してください。
  7. 光脱毛は医療行為ではなく、効果および実感には個人差があります。

第6条(利用できない方)

次のいずれかに該当する方は、本サービスを利用できません。

  • 妊娠中または妊娠の可能性がある方
  • 飲酒中または酒気を帯びている方
  • 発熱、感染症、重度の皮膚疾患、施術部位の炎症または傷がある方
  • 医師から光脱毛機器の使用を禁止されている方
  • 光過敏症、てんかんその他機器の利用に注意が必要な持病がある方
  • 服用中の薬、治療または健康状態により安全な利用が困難な方
  • その他、当店が安全な利用が難しいと判断した方

持病、服薬、治療中、授乳中その他健康上の不安がある場合は、 利用前に医師へご相談ください。

第7条(禁止事項)

  • 入室用パスコード、アカウント、予約情報または予約枠を第三者へ貸与・共有する行為
  • 予約者以外の無断利用、無断同伴または人数超過
  • 機器、設備または備品の持ち出し、不適切な使用、分解、改造または故意の破損
  • 店内での喫煙、飲酒、火気使用または危険物の持込み
  • 営業、施術代行、転売その他営利目的での利用
  • 他の利用者、施設利用者、近隣または当店に迷惑・損害を与える行為
  • 防犯設備の遮蔽、停止、破損または不正操作
  • 法令、公序良俗または本規約に反する行為
  • その他、当店が不適切と判断する行為

第8条(料金・支払い)

  1. 利用料金は、ウェブサイト、LINE、予約画面または決済画面に表示する金額とします。
  2. 支払いは、当店が指定するクレジットカードその他の決済方法による事前決済とします。
  3. 都度利用、初回利用および月額プランの料金は、申込み時または決済時に表示される内容に従います。
  4. 決済後の料金は、本規約に別段の定めがある場合または当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金しません。
  5. クレジットカードの有効期限切れ、利用限度額、利用停止その他の理由により決済できない場合、予約または月額プランの利用を停止することがあります。

第9条(月額プラン・請求日・回数リセット)

通い放題プラン
契約日(初回決済日)を基準として、 原則として毎月同日に自動更新・自動決済されます。 翌月に同日が存在しない場合は、 決済システムの仕様により当該月の末日等に 処理される場合があります。
月額回数プラン
毎月1日に利用回数がリセットされます。 未利用回数の翌月への繰越しはできません。 月途中に契約した場合も、初月分の日割り、 利用回数の按分または未利用分の返金は行いません。

月額回数プランは月初のお申し込みがお得です。 利用回数は毎月1日にリセットされます。 月途中にご契約いただいた場合も、 次の月初に回数がリセットされます。

  1. 月額プランは、利用者から所定の方法による解約の申出がない限り、自動更新されます。
  2. 月額回数プランの請求日は、申込画面または決済画面に表示される日とします。利用回数のリセット日は毎月1日です。
  3. 利用者が予約を取得できなかったことまたは利用回数を消化できなかったことを理由とする返金、減額または翌月への繰越しは行いません。
  4. 無断キャンセルまたは直前キャンセルを繰り返した場合、予約または利用を制限することがあります。

第10条(解約・退会)

  1. 月額プランの解約を希望する場合は、次回更新日の10日前までにお問い合わせ用LINEから当店へ申し出るものとします。
  2. 次回更新日の10日前を過ぎてから申し出た場合は、次回分の決済停止に間に合わないため、次々回更新日の前日をもって解約となる場合があります。
  3. 解約の申出は、当店が受付完了の連絡をした時点で成立します。利用者がメッセージを送信しただけでは解約は完了しません。
  4. 解約後も、当店が案内する契約期間の終了日までは利用できます。
  5. 契約期間途中の解約であっても、日割り返金、未利用回数分の返金その他の返金は行いません。

解約期限にご注意ください。 次回更新日の10日前までにお問い合わせ用LINEへご連絡ください。 期限後の申出は、次回分の請求停止に間に合わない場合があります。

第11条(予約変更・キャンセル・遅刻)

  1. 予約変更およびキャンセルは、予約画面または当店が指定する方法で行うものとします。
  2. キャンセル期限、回数消化の扱いおよびキャンセル料は、各プランの予約画面に表示する条件に従います。
  3. 予約時間に遅れた場合も、終了時刻の延長はできません。
  4. 無断キャンセルの場合、利用1回分を消化したものとして扱い、または料金の返金を行わないことがあります。
  5. 天災、交通障害、体調不良その他利用者側の事情によるキャンセルも、原則として通常のキャンセル条件を適用します。

第12条(未成年者の利用)

  1. 本サービスは、原則として10歳以上の方を対象とします。
  2. 18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、親権者または法定代理人の同意を得たうえで、当店所定の親権者同意書を提出しなければなりません。当店が同意書の提出を確認できない場合は、利用をお断りすることがあります。
  3. 10歳以上16歳未満の方が利用する場合は、親権者または法定代理人の同伴を必須とします。親権者または法定代理人は、利用中の安全管理および機器の適切な使用について責任を負うものとします。
  4. 16歳以上18歳未満の方は、親権者同意書を提出したうえで、当店が認めた場合に限り、親権者または法定代理人の同伴なしで利用できるものとします。
  5. 未成年者が月額プランを契約する場合は、親権者または法定代理人が、毎月の自動決済、請求日、回数リセット、解約期限その他の契約条件を確認し、同意していることを条件とします。
  6. 当店は、必要に応じて親権者または法定代理人へ電話その他の方法により同意内容の確認を行う場合があります。
  7. 健康状態、肌の状態その他安全上の理由により、当店が利用を適当でないと判断した場合は、利用をお断りすることがあります。
  8. 成長期におけるホルモンバランス等の影響により、施術後も新たな毛が生える場合があります。当店は、未成年者を含むすべての利用者に対し、脱毛効果およびその持続期間を保証するものではありません。

未成年の方へ 18歳未満の方は親権者同意書の提出が必要です。 10歳以上16歳未満の方は、 利用時に親権者または法定代理人の同伴が必要です。

第13条(利用停止・契約解除)

  1. 本規約違反、料金未払い、虚偽申告、危険行為その他当店が不適切と判断した場合、予約取消し、利用停止または契約解除を行うことがあります。
  2. 前項の場合、支払済み料金の返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合を除きます。
  3. 利用者が当店、施設、他の利用者または第三者へ危険または迷惑を及ぼすおそれがある場合、当店は事前通知なく入室または利用を拒否できるものとします。

第14条(リスクの確認および免責事項)

  1. 利用者は、光脱毛機器を適切に使用した場合であっても、体質、肌質、毛質、体調、服薬状況、照射部位その他の個人差により、赤み、熱感、痛み、かゆみ、乾燥、水疱、火傷、色素沈着、硬毛化、増毛化、埋没毛その他の肌トラブルまたは体調不良が生じる可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとします。当店は、これらの症状が一切発生しないことを保証するものではありません。
  2. 利用者が、次の各号のいずれかに該当する行為を行い、それによって損害が発生または拡大した場合、当店は、当該利用者の行為に起因する範囲において責任を負いません。
    • 本規約、利用マニュアル、店内掲示、予約画面または当店が案内する注意事項に反する行為
    • 禁止部位、傷、炎症、ほくろ、濃いシミ、タトゥー、アートメイクその他照射が禁止されている部位への照射
    • 同一箇所への過度な重ね打ち、肌状態に適さない出力での照射またはマニュアルで認められた範囲を超える設定変更
    • 異常な痛み、熱さ、赤みその他の異常を感じた後も使用を継続する行為
    • 利用前または利用後の剃毛、保湿、冷却、日焼け防止その他の注意事項に反する行為
    • 飲酒、入浴、サウナ、激しい運動、日焼けその他当店が禁止または制限する行為
    • 第6条に定める利用できない状態での利用
    • 健康状態、持病、妊娠の可能性、服薬、通院、治療歴、肌状態その他安全な利用の判断に必要な事項について、虚偽の申告、申告漏れまたは事実と異なる申告をした場合
    • 利用者以外の第三者に機器を使用させ、またはマニュアルに反する方法で第三者と共同利用した場合
    • その他利用者の故意または過失による不適切な利用
  3. 利用者が健康状態、持病、服薬、治療、肌状態その他の安全な利用に関する事項を申告しなかったことにより、当店が当該事情を知ることができなかった場合、当店は、それによって発生または拡大した損害について、当該申告漏れに起因する範囲で責任を負いません。
  4. 本規約、利用マニュアルおよび注意事項に従って適切に使用した場合であっても、利用時の肌状態その他の事情から通常予測することが困難な肌トラブルまたは体調不良が発生することがあります。当店に故意または過失が認められない場合、当店はこれによって生じた損害について責任を負いません。
  5. 利用後に異常が生じた場合、利用者は直ちに機器の使用を中止し、必要に応じて医療機関を受診するとともに、症状、発生日時、照射部位、使用した出力その他当店が求める事項を速やかに当店へ連絡するものとします。利用者が正当な理由なく必要な受診または連絡を行わなかったことにより損害が拡大した場合、当店は、当該拡大部分について責任を負いません。
  6. 当店の通常の過失によって利用者に損害が生じた場合、当店が負う損害賠償責任は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、将来の損害その他これらに類する損害については、法令で認められる範囲において責任を負いません。ただし、当店の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
  7. 脱毛効果、効果を実感するまでの期間、必要な利用回数および効果の持続期間には個人差があり、当店は特定の効果または結果を保証するものではありません。
  8. 利用者の管理下にある所持品の盗難、紛失または破損、利用者または同伴者間のトラブルについて、当店に故意または過失がある場合を除き、当店は責任を負いません。
  9. 通信障害、停電、予約システム障害、機器の突発的な故障、自然災害、施設管理者の都合その他当店の合理的な管理を超える事情により本サービスを利用できなかった場合、当店は、当店に故意または過失がある場合を除き、それによって生じた損害について責任を負いません。

第15条(損害賠償)

  1. 利用者が故意または過失により、機器、設備、備品または建物等を破損・汚損した場合、修理費、交換費その他の実費を負担するものとします。
  2. 利用者が本規約に違反し、当店または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。

第16条(サービス内容の変更・休止)

  1. 当店は、設備点検、修理、施設都合、災害その他必要な事情により、営業時間の変更、臨時休業または本サービスの全部もしくは一部を停止することがあります。
  2. 料金、プラン内容、利用可能時間、予約条件その他のサービス内容は、合理的な範囲で変更することがあります。
  3. 変更または休止については、LINE、ウェブサイトその他当店が適切と判断する方法で案内します。

第17条(規約の変更)

  1. 当店は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の規約は、ウェブサイト、LINEその他当店が適切と判断する方法で公表します。
  3. 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条(準拠法・管轄)

  1. 本規約は、日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、利用者と当店は誠実に協議するものとします。
  3. 協議によって解決しない場合は、法令で認められる範囲で、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

LINEで受付しております

ご予約・お申し込み、お問い合わせは elfi公式LINEをご利用ください。

ご予約・お申し込み

空き状況の確認、初回予約、 月額プランのお申し込みはこちら。

✦ お申し込み・予約はこちら

お問い合わせ

ご質問、利用中のトラブル、 月額プランの解約はこちら。

💬 お問い合わせ用LINEはこちら

制定日:2026年8月4日
最終改定日:2026年8月25日

上部へスクロール